常见问题-课堂街-知识付费_在线网校_在线培训_企业培训_AI智能体

常见问题 2023-06-29

学员如何申请售后

课堂街用户退款教程一、功能介绍用户在购买课程后，在规则允许的情况下可以通过课堂街小程序发起退款。二、操作步骤1. 进入课堂街小程序，找到【我的订单】 2. 在订单中，找到交易成功的购课订单，点击【申请售后】 3. 在申请售后中，填写退款的详细退款信息 4. 填写完毕后，可以等待退款提示，并查看协商记录 5. 协商记录记载了退款的全部流程

1658 0 来源：课堂街作者：kesion发布时间：2023年06月29日
常见问题 2023-06-25

为什么在抖音上架成功的课程还会被下架？

问题：为什么在抖音上架成功的课程还会被下架？解答：虽然课程审核可能通过了，但不是说你的课程上架后就万无一失了，抖音官方会不定时的巡检，对老师们的课程进行检查，如果你的课程不符合抖音的要求或是经常被学员投诉，课程还是会被下架的

1648 0 来源：课堂街作者：kesion发布时间：2023年06月25日
常见问题 2023-06-25

开通抖音小程序-担保支付账户官网链接及所属行业如何选择

问题：开通抖音小程序-担保支付账户官网链接及所属行业如何选择解答：很多商家在进行开通抖音小程序担保支付进件时，碰到最多的问题就是如何填写官网链接及所属行业，接下来小编就给大家做一下解答。首先我们官网链接如何填写呢？我们一般就填写课堂街官网URL即可，即：
1748 0 来源：课堂街作者：kesion发布时间：2023年06月25日

常见问题 2023-06-25

如何解决实名认证提交抖音审核失败：已创建过机构资质，请勿重复提交!

问题：当我们提交抖音审核时，有些商家被抖音驳回提示：已创建过机构资质，请勿重复提交!解决：当遇到这种情况，一般是由于您之前在其它第三方小程序已提交过资质审核，这种情况有两种解决方法，第一种就是换一家企业资质重新提交审核，还有另一种方式就是在课堂街重新选择认证类型，选择个人认证方式，步骤如下：点击上面的“重新选择认证类型”按钮后，我们记得重新选择“个人认证”选项，如下图：如果您对认证还有任何疑问，您也可以选择我们的官方金牌导师1对服务，如下图：

600 0 来源：课堂街作者：kesion发布时间：2023年06月25日

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