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【快手调整】关于快手平台针对主播/达人违规宣传的治理通知
0 来源:课堂街    作者:kesion    时间:2023年10月21日

尊敬的课堂街老师,您好:
根据快手平台最新发布的“关于主播/达人违规宣传的治理”通知,近期,平台发现,部分主播/达人采用虚假/夸大/过度承诺/诱导等宣传方式,恶意引导消费者下单购买,造成极差用户体验并导致大量售后投诉问题。

根据《主播/达人违规定级与处罚标准》相关管理规定,平台决定对此类主播/达人进行严格处罚。

特别提示:

公告发布之日(2023年10月20日)起,课堂街所有的合作讲师/达人,需同步平台相关要求。
平台执行生效日起,违反规范的达人,将按照通知要求进行治理。
如有达人/讲师整改期间内拒绝整改或违规行为愈演愈烈,平台将直接对其封禁小程序挂载权限,并封禁服务号使用权限。
常见严重违规行为(包括不限于):
宣称月入过万/保底收入数千元/日入数百元等过度承诺恶意诱导,无法兑现的行为;
购买后,要求消费者玩游戏/做任务等赚取收益行为;
建联过程中,诱导用户二次下单/非正规渠道付费行为(正规续费行为除外);
以钱币回收/贵重物品回收/其他物品回鉴定诱导用户下单行为;
宣传刷门票/广告/刷视频等任务,并承诺保底收入/二次回收等行为;
以售卖课程名义,要求消费者下载其它软件/注册三方app账号信息行为(必要教学工具除外,如视频剪辑的pr软件);
以快手官方活动为噱头,承诺/宣称付费开通、付费做任务、内部操作、拥有特权开通等行为;
非正规教授视频/直播经营内容,如提供无人直播/影视作品盗播/搬运/录播等挑战快手生态规则行为;
部分魔术教学/扑克玩法等涉及出老千或违法违规行为;
宣传免费领取游戏道具,诱导用户下单购买但实际属于恶意作弊/无法兑现的行为;
其他未能枚举,但涉及诈骗/虚假宣传/过度诱导承诺的违规宣传行为。
处罚措施:
平台将根据用户投诉、审核人员巡查、外部/内部人员反馈等方式,识别违规行为,处罚措施如下:

(1)主播/达人:经快手官方平台确认存在上述违规行为的,将采取以下方式处理。

a:第一次违规,对违规主播/达人进行警告

b:第二次违规,平台将直接封禁主播/达人挂载权限3天,并公告公示

c:第三次违规,平台将再次封禁主播/达人挂载权限7天,并公告公示

d:第四次违规,平台将封禁主播/达人小程序挂载权限和服务号身份,永久停止服务。并上报直播等部门协同治理。

(2)即日起,平台禁止出现保底收入承诺、诱导下载三方app、假借官方名义虚假宣传、假借特权/内部渠道方式参与官方活动、无人直播等课程。一经发现将采取通知整改、警告、限制权限等方式进行处罚。

自2023年10月20日起,课堂街官方将对平台的违规课程进行整改通知,截止10月29日,如若拒绝整改,将采取下架课程处理方式;快手平台也将于2023年10月30日开始对违规主播/达人执行处罚


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