时光荏苒，岁月如梭，转眼间 2024 年已悄然过去。在这一年里，科汛软件有限公司全体员工携手同行，共同经历了无数的挑战与机遇，取得了令人瞩目的成绩。

为了全面总结过去一年的工作经验，精准展望未来的发展方向，公司于2025年1月15日隆重召开了2024 年度工作总结会议暨尾牙宴。此次会议不仅是对过往一年工作的回顾与总结，更是对全体员工辛勤付出的肯定与感恩，同时也为新的一年奏响了奋进的序曲。

各部门负责人汇报2024年度主要工作及2025年度计划

技术部作为公司的核心力量，在过去一年中承担着产品研发与技术创新的重任。

技术部主管详细阐述了2024年的重点项目成果，包括对现有课堂街系统的多次优化升级，如优化了视频播放的流畅度，减少卡顿现象、增强了用户界面的交互友好性，简化操作流程、提升了系统对多种设备的兼容性，适配更多型号的电脑、平板及手机，显著提升了课堂街系统的稳定性与运行效率。

同时，成功攻克了多个技术难题，实现了多项功能的创新性突破，为课堂街在市场上赢得了更强的竞争力。

在谈及 2025 年度计划时，技术部表示将继续加大在人工智能个性化教学推荐、大数据学习分析等前沿技术领域的投入，计划开发一系列具有前瞻性的新功能，进一步满足客户日益多样化的需求。

事业部的员工们在市场拓展的战场上冲锋陷阵，成绩斐然。

事业部主管详细汇报了2024 年在业务拓展方面所取得的显著成果，成功与多名知识博主达成了长期合作协议，使公司的市场份额得到了大幅提升。同时，深入分析了知识付费行业的市场动态与客户需求，为课堂街的精准定位与营销策略的制定提供了有力依据。

对于2025年，事业部制定了宏伟的目标，计划提供更全面完善的服务，为平台用户老师们赋能。同时也将通过参加各类行业展会、加强线上营销等方式，提升课堂街的知名度与影响力，力争实现业务收入的翻倍增长。

3、售后部

售后部是课堂街与客户沟通的重要桥梁，肩负着为客户提供优质服务的使命。

售后部主管回顾了2024年在客户服务方面的工作情况，如及时响应客户咨询，保证客户随时能联系到售后人员。通过优化服务流程、增加客服培训提升服务人员专业素养，有效提高了客户满意度。对于客户提出的反馈问题，售后部积极响应，确保客户反馈的问题得到了及时、有效的解决。

在2025年，售后部将进一步完善客户服务体系，建立客户反馈跟踪机制，确保每一位客户的需求都能得到妥善处理，致力于打造行业内一流的专业售后服务团队。

在各部门汇报完毕后，课堂街创始人林文仲发表了重要讲话。

林总首先对各部门在2024年的工作表现给予了充分的肯定和高度的评价，他指出，过去的一年是课堂街发展历程中具有重要意义的一年，全体员工团结一心、努力拼搏，使得公司在业务拓展、技术创新、团队建设等方面都取得了显著的进步。

同时，林总也对课堂街未来的发展提出了新的目标和要求。他强调，在市场竞争日益激烈的今天，课堂街要不断创新，提升核心竞争力，以适应市场的变化和客户的需求。此外，林总还特别强调了团队合作的重要性，他希望全体员工能够继续保持团结协作的精神，携手共进，共创课堂街平台更加辉煌的明天。

为了感谢全体员工在过去一年里的辛勤付出，林总亲自为每一位员工发放了红包奖励，每一个红包里都蕴含着公司的心意和对员工努力的肯定，传递着浓厚的关怀与温暖。员工们接过红包，脸上洋溢着幸福的笑容，现场气氛热烈而温馨。这个小小的红包，不仅是公司对员工的物质奖励，更是对员工们一年来辛勤工作的认可和鼓励。

随着红包发放环节的结束，本次会议也进入了尾声。紧接着，一场盛大的尾牙宴在欢声笑语中拉开了帷幕。宴会厅内，餐桌上摆满了丰盛的美食和美酒。大家围坐在一起，一边品尝着美味佳肴，一边畅谈着过去一年的工作和生活，气氛十分融洽。

回首2024年，我们携手同行，共同创造了辉煌的业绩；展望2025年，课堂街将继续秉承“创新、诚信、共赢”的企业精神，加大研发投入，拓展市场空间，提升服务质量，努力将课堂街打造成为行业内的领军企业。我们相信，在全体员工和课堂街的每位用户的共同努力下，课堂街的明天一定会更加美好。

课堂街的每一步发展，都离不开全体员工的辛勤付出和努力拼搏，也离不开每位课堂街用户的支持与帮助。在这里，我们向每一位关心和支持公司发展的用户表示衷心的感谢！